Você já parou para perceber quantas vezes sua organização se apresenta de formas diferentes? O site diz uma coisa, o pitch para investidores diz outra, o perfil do LinkedIn foi escrito por alguém que já saiu da empresa, e cada colaborador explica o que a organização faz do seu próprio jeito quando alguém pergunta numa conversa de corredor.
Não é descuido. É o que acontece quando a narrativa nunca foi estruturada de verdade.
Narrativa institucional é a espinha dorsal de tudo que você comunica. Quando ela está clara, cada peça de comunicação – do post mais simples ao contrato mais importante – carrega o mesmo DNA. Quando ela está fragmentada, o esforço se multiplica e a autoridade não se acumula.
O que é esse trabalho
É um processo de imersão na sua organização – na história que a trouxe até aqui, nas pessoas que a constroem, nos clientes que ela serve, nos problemas que ela resolve e na forma como ela faz isso de um jeito que ninguém mais faz exatamente igual.
O resultado é um documento de referência que funciona como a constituição da sua comunicação: o texto que orienta todos os outros. Não um manual engavetado, mas um instrumento vivo que sua equipe realmente usa – inclusive para orientar o uso de IA na produção de conteúdo.
O que você recebe ao final
Um documento estruturado que contempla desde a história da organização e seus elementos de identidade – missão, visão, valores, propósito – até tom de voz, guia de escrita e posicionamento para cada momento relevante da jornada do seu cliente. Inclui também uma página “sobre” pronta para uso e diretrizes para que sua equipe comunique com consistência, independentemente do canal ou do formato.
Cada entregável é construído a partir das entrevistas e da imersão no seu contexto específico. Não existe versão genérica desse trabalho.
Para quem faz sentido
Para organizações que cresceram e perceberam que a comunicação não acompanhou. Para empresas que estão se reposicionando, captando investimento ou entrando em novos mercados e precisam de uma narrativa à altura do momento. Para lideranças que querem que a equipe inteira fale a mesma língua – sem precisar corrigir cada peça produzida.
E também para organizações que já usam IA para produzir conteúdo e perceberam que, sem um eixo narrativo claro, a IA produz mais do mesmo no lugar de amplificar o que é genuinamente seu.
Esse trabalho começa com uma conversa. Entre em contato e me conte onde sua comunicação está travada.